Met het eHealth-platform kreeg de zorgsector alle ondersteuning voor een verregaande digitalisering. Volgens Geert Catry, de informaticadirecteur van het Vilvoordse algemeen ziekenhuis Jan Portaels, is dat een noodzaak: “Als je de mogelijkheden van ‘digitaal’ werken optimaal benut, bespaar je tijd en optimaliseer je de zorgprestaties. De zorgverleners kunnen zich meer toeleggen op hun initiële taak. Bovendien spaar je papier en ruimte uit, een mooie economische bonus.” Het AZ Jan Portaels digitaliseerde eerst zijn patiëntendossiers, en bestelde ook software voor het verpleegkundig dossier en het medicatiebeheer. Voor die digitalisering kent het AZ maar één adres: Cegeka Healthcare.

Het ziekenhuis ging eind 2006 van start met het medisch dossier C-Medical Record van Cegeka. Initieel gebruikte het AZ Jan Portaels de software als viewer. C-Medical Record is een centrale plaats voor allerhande informatie over patiënten. “Dat was al een grote vooruitgang, omdat het medisch personeel zo veel sneller toegang krijgt tot radiologieverslagen, laboresultaten, pathologische informatie, naast andere gegevens”, vertelt Geert Catry.

	Vandaag kan iedere dokter het dossier steeds online raadplegen. We hebben ons volledige papieren archief gedigitaliseerd en beschikbaar gemaakt via C-Medical Record.
	Geert Catry Informaticadirecteur AZ Jan Portaels

Het systeem werd algauw een volwaardig elektronisch patiëntendossier, waarmee artsen hun administratie kunnen automatiseren. De software bevat onder meer een tekstverwerker met sjablonen voor verslagen, rapporten en andere doorverwijsbrieven. Met een eenvoudige druk op de knop kan de arts die doorsturen naar collega’s, via het communicatiesysteem Medibridge.

Papier behoort tot het verleden

“Met uitzondering van enkele artsen werkte iedereen vroeger op papier”, zegt Geert Catry. “Het was moeilijk om informatie te delen. Vandaag kan iedere dokter de dossiers van zijn patiënten steeds online raadplegen.” Ook het papieren archief zit nu digitaal in C-Medical Record. “Let wel, papier is tastbaar en geeft zekerheid. Artsen laten dat niet graag los. Om in een dergelijk traject te stappen, moeten artsen erin geloven. Daarom hebben we ook speciaal een applicatiebeheerder voor medische toepassingen in het leven geroepen.”

C-Medical Record kan overigens aangepast worden aan de wensen of noden van de gebruiker. Elke discipline ziet een reeks zelf uitgekozen tabbladen, waardoor de efficiëntie optimaal is. “Met de componenten van C-Medical Record kunnen wij het patiëntendossier naar believen inrichten. De indeling gebeurt na overleg met de betrokken dienst door een applicatiebeheerder op de dienst informatica. Hoewel elke arts een individu is met eigen werkwijzen, hebben we gestreefd naar een uniforme manier van werken per specialisme.”

“We hebben voor dit softwareproject eerst goed naar onze artsen geluisterd zodat het een grotere kans op slagen had. De dienst stomatologie nam de horde als eerste. Al snel kwamen andere departementen ons vragen om ook met C-Medical Record te kunnen werken. In de zorg kun je niets verplichten, het is een kwestie van genoeg voordelen van informatisering aan te tonen. Een geleidelijke implementatie bevordert de motivatie om over te stappen en hypothekeert ook de continuïteit van de diensten niet.“

Zorgtraject niet begrensd door ziekenhuismuren

Met de bijkomende module Web-Mona (Medical Online Access) bekijken huisartsen de gevalideerde onderzoeksresultaten voor de patiënten die zij hebben doorverwezen. Dankzij Web-Mona hebben huisdokters tijdens consultaties alle medische gegevens ter beschikking. De toegang tot C-Medical Record is streng beveiligd en de administrator kan ook zien wie welke informatie wanneer heeft bekeken. Dit alles in het voordeel van de patiënt en zijn privacy.

Automatisering verpleegplan en medicatiebeheer

Na het patiëntendossier zal het AZ Jan Portaels ook het verpleegkundig dossier en het geneesmiddelenbeheer automatiseren met software van Cegeka, respectievelijk met C-Nursing en C-Medication. “We hebben voor de geneesmiddelensoftware drie grote spelers met elkaar vergeleken. De drie toepassingen C-Nursing, C-Medical Record en C-Medication zijn samen beschikbaar via het nieuwe zorgportaal van Cegeka, C-eHealth Portal. De drie pakketten hebben dan één starttoegang en dat is een extra troef. De gebruiker kan in één oogopslag de voorgeschreven medicatie, de zorg en medische brieven of laboresultaten bekijken. Door voor deze drie producten te kiezen, is de integratie compleet. C-eHealth Portal zal ons zorgpersoneel toelaten om sneller de juiste diagnoses te stellen en vervolgens gepaste behandelingen voor te schrijven en op te volgen. En opnieuw verdwijnt er een hele papiermolen.”

In C-Medication heeft Cegeka ook het zogenaamde ziekenhuisformularium opgenomen. Het AZ Jan Portaels zal sommige merkgeneesmiddelen gemakkelijker kunnen vervangen door generische producten die dezelfde actieve bestanddelen bevatten. De toepassing zal artsen ook automatisch mogelijke contra-indicaties melden. “Daarvoor heb je een lange configuratie nodig van de apotheeksoftware, evenwel onder de deskundige begeleiding van Cegeka. Aankoop, IT, apothekers en artsen hebben na het beslissingstraject uniform C-Medication gekozen als het beste product voor AZ Portaels.”

Inhaalbeweging

Met C-Nursing ondersteunt het ziekenhuis de volledige zorgtherapie van de patiënt. Alle verpleegkundige en zorgprestaties worden erin geregistreerd, van opname tot ontslag. AZ Jan Portaels wil in 2011 starten met C-Nursing. “Eerst installeerden we C-Medication, met name op de dienst geriatrie, in combinatie met een draadloos netwerk en laptoptrolleys. Sinds de samenwerking met Cegeka hebben we een grote inhaalbeweging gemaakt ten opzichte van andere middelgrote ziekenhuizen.“

De samenwerking met Cegeka verloopt volgens Geert Catry prima. “Cegeka houdt zoveel mogelijk rekening met onze wensen. Het AZ Jan Portaels heeft infrastructuurregels waar zijn leveranciers zich strikt aan moeten houden. Ook Cegeka doet hiervoor de nodige inspanningen. Weet je, er zijn zeer grote ict-dienstverleners waarbij enkel de SLA’s de relatie bepalen. Cegeka overstijgt dit, ze willen in de eerste plaats het probleem zo snel mogelijk oplossen.”