Het Regionaal Ziekenhuis Heilig Hart te Leuven is misschien wat minder bekend dan de grote universitaire broer, maar we kunnen het met zijn elektronisch centraal medisch dossier toch een belangrijke voorloper noemen in medische informatisering. Tien jaar geleden ging het ziekenhuis van start met de voorloper van C-Medical Record, een eerste stap in de algemene digitalisering van het volledige zorgtraject.

Het informatiseringsproject bij Heilig Hart Leuven kadert in een langetermijnplan. “Een big-bang is in onze sector moeilijk”, vertelt directeur Guido De Wachter. “We willen jaar na jaar evolueren met bijkomende toepassingen. De integratie van C-Medication is de eerstvolgende stap. Dat moet het geneesmiddelenbeheer verbeteren van voorschrift over productie tot distributie. De keuze voor de software van Cegeka ligt voor de hand door de eenvoudige integratie met het elektronisch patiëntendossier in C-eHealth Portal. Dat is een goede evolutie. De patiënt staat weer centraal.”

	Meer marktaandeel voor Cegeka is ook goed voor ons. Ook: de service na de oplevering is niet te onderschatten. Bij Cegeka is die sterk.
	Guido De Wachter Algemeen directeur Heilig Hart Leuven

Toch mag software niet dicteren wat er met een patiënt moet gebeuren, vindt De Wachter: “Zeker niet. Het is een hulpmiddel om het volledige zorgproces van elke individuele patiënt te ondersteunen.” Het C-eHealth portaal is geen monolitische toepassing en laat toe om toepassingen van derden te integreren. Cegeka centraliseert zoveel mogelijk patiënteninformatie, tot en met koppelingen van thuis- en extramurale zorg. “Daar wordt de patiënt heel duidelijk beter van.”

Aandacht voor doorlooptijd

Het Heilig Hart Leuven zet met C-Medication dus de weg voort die het tien jaar geleden insloeg. Het ziekenhuis kijkt bij zijn softwarekeuze goed naar de kwaliteit, kostprijs, integratiemogelijkheden maar ook naar implementatietijd. Met het medicatiepakket wilde het Heilig Hart Leuven snel schakelen.

Ziekenhuisinformatisering komt stilaan op kruissnelheid, toch blijft de Belgische gezondheidszorg erg specifiek. “In de periode 2006-2009 zijn er nieuwe spelers op de markt gekomen met buitenlandse pakketten, maar dat liep om die reden niet zo goed”, weet De Wachter. “De programma’s van Cegeka stonden toen ook nog niet volledig op punt maar met de C-eHealth Suite is Cegeka nu weer een stap voor.”

Ervaring en software delen

Remt de kleine Belgische markt de softwareontwikkeling dan niet af, vraagt men zich af. “De Belgische markt is klein, dat klopt”, zegt De Wachter. “Maak daarom zoveel als mogelijk gebruik van een gemene deler en deel ervaring en feedback met elkaar. Wij streven niet naar maatwerk voor een of ander ziekenhuis. Het onderhoud wordt er anders niet makkelijker op en de prijs stijgt navenant.”

Het is voor het Heilig Hart Leuven een geruststelling dat het de software van Cegeka deelt met andere ziekenhuizen. “Het was zelfs een belangrijk argument om opnieuw voor Cegeka te kiezen. Men stopt al zoveel inspanningen in de ontwikkeling van zo’n toepassing. Nu hebben we de ervaring van de mensen op de werkvloer. En wijzigingen die wij suggereren kunnen ook van dienst zijn voor pakweg UZA, GZA of anderen. Meer marktaandeel voor Cegeka is ook goed voor ons. Ook: de service na de oplevering is niet te onderschatten. Bij Cegeka is die sterk. Dat heeft ons zeker mee overtuigd om te upgraden naar de C-eHealth suite.”

Gebruiksrecht

Met het gebruiksrechtmodel valt de licentiekost van Cegeka’s software weg. “Vroeger betaalde je de licentie cash, maar je was nog niet aan het werk. Je kon het bedrag wel afschrijven in de tijd en dus zijn beide businessmodellen valabel, maar nu betaal je toch een minder grote som vooraf door de software te leasen.”